Mijn vrouw werkt voor Microsoft. Op haar 48ste is ze ouder dan veel gezonde whizzkids daar. De meesten worden niet erg ziek. Maar wanneer ze dat doen, is het dezelfde productiviteitsverlies waarmee we allemaal worden geconfronteerd: stap in de auto, rijd de weg, verstrikt in het verkeer, zoek naar parkeren, zit in de wachtkamer en zie uiteindelijk de dokter.
Microsoft weet het er moet een betere manier zijn - vooral als een bepaald gezondheidsrisico niet bijzonder ernstig is. Ze besturen dus een systeem waarbij hun werknemers een webvragenlijst en e-mail kunnen gebruiken om virtueel contact te houden met hun arts.
Bezoeken van artsen gaan naar cyberspace
[The Seattle Times]Meer dan 5.200 Microsoft werknemers, ongeveer 100 Virginia Mason-artsen en ziekteverzekeraar Premera Blue Cross hebben samengewerkt om iets nieuws in het noordwesten te testen: artsen terugbetalen voor het online aanbieden van niet-spoedeisende zorg.
Patiënten die artsen e-mailen is niet nieuw, maar het is gelimiteerd tot zorgverlenende organisaties of verspreide praktijken die extra kosten moeten in rekening brengen, omdat tot voor kort de terugbetaling door verzekeraars niet mogelijk was.
In plaats van een volledig gratis e-mailuitwisseling, het webvisit-protocol ontworpen door Californië- gebaseerd RelayHealth gebruikt een gestructureerde reeks vragen en vertakkende logica om de informatie op te roepen die uw arts nodig heeft om u te diagnosticeren en behandeling aan te bevelen. Het formulier stelt patiënten in staat berichten naar hun artsen te sturen. Van de arts kan worden verwacht dat hij binnen 24 uur per e-mail antwoordt en, indien nodig, een recept bestelt.
Nu zijn artsen vaak geen fan van e-mailcontact met hun patiënten omdat ze er meestal niet voor betaald kunnen worden . Maar Premera, het gezondheidsplan van Blue Cross in Seattle, werkt samen met Microsoft om artsen $ 30 per elektronisch consult te betalen.
Nu ben ik ERG enthousiast over. Ik denk dat ik een redelijk goede verslaggever kan zijn van wat er met me aan de hand is als ik me niet goed voel en voor de gebruikelijke dingen, zou ik veel liever een e-mail sturen naar mijn dokter dan een paar uur van mijn dag te verliezen door erin te gaan. En als het iets heel snel is, voel ik me altijd een beetje opgelicht als de receptioniste erop staat dat de enige manier waarop ik bij de dokter kan komen is om hem of haar persoonlijk te zien. Het is zo inefficiënt. Sommige privépraktijkartsen factureren hun patiënten eigenlijk 25 dollar per maand voor een betere toegang, ook via e-mail. Ik denk erover over te schakelen naar iemand als deze. Maar het hele onderwerp van het wisselen van arts is een blog voor een andere dag. (Kom morgen terug.)
Een ander elektronisch medisch punt: een medische expert uit de universiteit van Washington werkt aan manieren waarop online gamers, zoals degenen die Xbox spelen, hetzelfde apparaat kunnen gebruiken om met hun arts te corresponderen en, voor voorbeeld, elektronisch thuis testresultaten zoals diabetes bloedsuikermetingen, enz. Het zou kunnen werken met piek debiet meteraflezingen voor kinderen met astma, ook.
Ik zal proberen om die expert te interviewen, en ik zal je laten weten wat ik er achter komen. Het kan de toekomst zijn en het krijgen van hulp van uw arts een stuk handiger maken!
- Andrew
